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无纸化会议系统常见故障怎么排查?

摘要:常见问题包括后台网页显示不全或按键无反应、升降器统一升降无反应、无法开启会议、同屏卡顿等,手册第十章有对应处理办法。
无纸化会议系统常见故障怎么排查?

四类常见故障

1. 后台管理网页显示不全或部分按键点击无反应:通常是浏览器兼容或缩放问题,建议更换浏览器内核、把缩放恢复为 100%,或清空缓存后重试;2. 控制升降器统一上升/下降无反应:检查终端 daemon 是否显示「升降器串口打开成功」,串口未打开时升降器远程控制不可用,需检查接线与守护程序;3. 无法开启会议:会议详情中必须在【参会人员】里选定人员,并指定一名会议管理员,否则不允许开启;4. 同屏卡顿:与网络质量、AP 的 Wi-Fi 设置相关,可参考手册第十章的「PING 网络延迟说明」和「AP 的 Wi-Fi 设置要求」做优化。

其他场景

手册第十章还包含中控对接(串口控制设置、TCP 网络控制、控制指令)、外部信号使用、在线升级操作等内容,可按对应小节逐步排查。遇到硬件或系统级问题,建议联系信息网络中心协调厂家技术支撑。

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